Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Tarifs et Estimations d'Expédition

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

  • Expédition Standard : GRATUIT

  • Expédition Express : SELON LA DESTINATION

3. Délais de Livraison Estimés

Nous travaillons avec des fournisseurs et des centres de logistique mondiaux pour vous offrir des produits de qualité aux meilleurs prix. En conséquence, nos délais de livraison varient selon votre situation géographique :

  • Canada & États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables.

  • International : 10 à 20 jours ouvrables.

Note : Des retards imprévus peuvent survenir en raison de volumes de commandes élevés, de contrôles douaniers ou de problèmes liés aux transporteurs postaux.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi deviennent actives.

5. Droits de Douane et Taxes à l'Importation

Favor Life Inc. n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition (tarifs, taxes, etc.) sont à la charge du client.

6. Livraison vers des Boîtes Postales

Certains de nos transporteurs internationaux ne livrent pas aux boîtes postales (P.O. Boxes). Si cela concerne votre commande, notre service client vous contactera pour obtenir une adresse physique de livraison.

7. Dommages et Colis Perdus

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à [Votre Email de Support] avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation avec le transporteur.

8. Erreurs d'Adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.